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Was sind Stakeholder?

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Was sind Stakeholder?

Eine Stakeholder-Perspektive ist ein Ansatz, der Unternehmen dabei hilft, die Beziehungen zu den verschiedenen Gruppen zu verstehen, die an ihren Erfolg oder Misserfolg interessiert sind. Die Perspektive geht davon aus, dass ein Unternehmen nicht nur aus Aktionären besteht, sondern auch aus einer Vielzahl anderer Gruppen, die von seinen Entscheidungen und Handlungen betroffen sind. Dazu gehören Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, die Gemeinde/die Stadt, in der das Unternehmen ansässig ist, und die Gesellschaft als Ganzes.

Was sind Stakeholder?

Der Begriff Stakeholder wird in der Wirtschaftswissenschaft häufig verwendet, um die verschiedenen Gruppen zu beschreiben, die an einem Unternehmen oder einer Organisation beteiligt sind. Die Bezeichnung Stakeholder umfasst somit alle Individuen und Gruppen, die von den Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation profitieren oder durch sie geschädigt werden können.

Als Stakeholder wird also eine Person bezeichnet, die von einem bestimmten Vorhaben oder einer Entscheidung betroffen ist oder sein kann. Zu den Stakeholdern gehören sowohl intern als auch extern diejenigen, die von einem Vorhaben oder einer Entscheidung profitieren oder Schaden nehmen können.

Der Begriff wird insbesondere im Zusammenhang mit Projektmanagement und Unternehmensführung verwendet.

Interne und externe Stakeholder

Die verschiedenen Gruppen von Stakeholdern können in zwei Hauptkategorien eingeteilt werden: externe und interne Stakeholder. Die externen Stakeholder sind jene, die nicht direkt bei der Erbringung der Leistungen oder der Produktion des Produkts beteiligt sind. Zu den externen Stakeholdern zählen zum Beispiel die Kunden, die Lieferanten, die Finanzinstitute, die Regulierungsbehörden und die Umweltschutzorganisationen. Die interne Stakeholder sind jene, die direkt bei der Erbringung der Leistungen oder der Produktion des Produkts beteiligt sind. Zu den internen Stakeholdern zählen die Geschäftsführung, die Angestellten, die Gewerkschaften und die Aktionäre.

Verschiedene Stakeholder im Detail

Der Kunde eines Unternehmens ist ein Stakeholder, weil er von den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen profitiert oder abhängig ist. Gleichzeitig kann er das Unternehmen durch sein Verhalten beeinflussen, beispielsweise indem er die Produkte kauft oder nicht.

Auch die Mitarbeiter eines Unternehmens können als Stakeholder bezeichnet werden, weil sie von den unternehmerischen Entscheidungen und deren Umsetzung betroffen sind. Dabei hat jeder Mitarbeiter unterschiedliche Interessen und kann die Unternehmensführung auf unterschiedliche Weise beeinflussen. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter durch seine Arbeit das Image des Unternehmens beeinflussen oder durch sein Verhalten Kunden gewinnen oder verlieren.

Die Aktionäre eines Unternehmens können ebenfalls als Stakeholder bezeichnet werden. Ihr Interesse an einem Unternehmen besteht darin, möglichst hohe Gewinne zu erzielen. Dabei können sie das Unternehmen unmittelbar beeinflussen, beispielsweise durch die Ausübung ihrer Stimmrechte oder durch die Wahl des Vorstands.

Bedeutung und Auswirkungen von Stakeholdern auf Unternehmen

Die Beziehungen zwischen Stakeholdern und Unternehmen können unterschiedlich sein. Sie können kooperativ, konkurrierend oder ambivalent sein.

Stakeholder können positive oder negative Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Positive Auswirkungen können zum Beispiel sein, dass ein Stakeholder ein Unternehmen finanziell unterstützt oder dass er positive Werbung für ein Unternehmen generiert. Negative Auswirkungen können zum Beispiel sein, dass ein Stakeholder ein Unternehmen boykottiert oder dass er gegen ein Unternehmen gerichtete negative Aufmerksamkeit generiert.

Die Bedeutung der Stakeholder ist in den letzten Jahren deutlich gewachsen. Dies ist vor allem auf die Globalisierung und die zunehmende Vernetzung der Weltwirtschaft zurückzuführen. In einer immer enger vernetzten Welt wirken sich die Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation zunehmend auch auf die externen Stakeholder aus. Umgekehrt können auch die Aktivitäten der externen Stakeholder zunehmend auf das Unternehmen oder die Organisation zurückwirken. Diese zunehmende Vernetzung hat dazu geführt, dass die Stakeholder immer wichtigere Akteure in der Wirtschaftswelt werden.

Aufgaben von Stakeholdern

Die wichtigste Aufgabe der Stakeholder ist es, dafür zu sorgen, dass die Interessen der verschiedenen Gruppen berücksichtigt werden. Dies kann auf unterschiedliche Weise erreicht werden. Zum einen können die Stakeholder direkt in die Entscheidungsprozesse eingebunden werden. Zum anderen können sie auch indirekt Einfluss nehmen, zum Beispiel durch die Organisation von Kampagnen oder durch die Einbringung von Klagen.

Interessen von Stakeholdern

Die Interessen der Stakeholder können sehr unterschiedlich sein. Die Kunden wollen beispielsweise ein hochwertiges und zuverlässiges Produkt zu einem möglichst günstigen Preis. Die Lieferanten wollen hingegen ein möglichst hohes Preisniveau für ihre Produkte erzielen. Die Angestellten wollen gute Arbeitsbedingungen und eine angemessene Bezahlung. Die Aktionäre wollen hingegen eine möglichst hohe Dividende.

In der Praxis kommt es häufig zu Konflikten zwischen den unterschiedlichen Interessen der Stakeholder. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn die Interessen der einen Gruppe von Stakeholdern die Interessen der anderen Gruppe gefährden. In solchen Fällen ist es Aufgabe der Geschäftsführung oder der Politik, für eine gerechte Lösung zu sorgen.

Die Identifikation der Stakeholder eines Unternehmens ist wichtig, um die unterschiedlichen Interessen zu berücksichtigen und Konflikte zu vermeiden. Dabei ist es wichtig, die unterschiedlichen Interessen der Stakeholder zu kennen und zu verstehen, um gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten.

Ein klassisches Beispiel für die Berücksichtigung der Interessen der Stakeholder ist das Projektmanagement. Hier ist es wichtig, die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder zu kennen, um ein erfolgreiches Projekt umzusetzen. Gleichzeitig ist es wichtig, die Stakeholder von Anfang an in den Prozess einzubeziehen, um Konflikte zu vermeiden.

Die Stakeholder-Perspektive

Die Stakeholder-Perspektive ist kein neues Konzept, sondern wurde bereits in den 1970er Jahren entwickelt. Es gibt jedoch keine einheitliche Definition dieses Ansatzes, was dazu führt, dass sich die Unternehmen in ihrer Anwendung unterscheiden.

Einige Unternehmen verstehen unter der Stakeholder-Perspektive lediglich, dass sie ihre Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen pflegen und verstehen müssen. Andere gehen noch einen Schritt weiter und sagen, dass die Stakeholder-Perspektive verlangt, dass das Unternehmen die Bedürfnisse aller interessierten Gruppen bei der Gestaltung seiner Strategie und seiner täglichen Entscheidungen berücksichtigt. Dies bedeutet, dass das Unternehmen möglicherweise Fehlentscheidungen treffen muss, die zwar den Aktionären nicht zusagen, die Interessen anderer Stakeholder jedoch berücksichtigen.

Die Stakeholder-Perspektive hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Einige Unternehmen sind der Ansicht, dass die Perspektive zu viel Aufmerksamkeit auf andere Interessengruppen lenkt und die Macht der Aktionäre schwächt. Andere sagen, dass die Stakeholder-Perspektive ein wichtiges Korrektiv darstellt, das Unternehmen daran erinnert, dass sie Teil einer größeren Gesellschaft sind und sich daher auch an die Bedürfnisse dieser Gesellschaft anpassen müssen.

Das Wichtigste in Kürze

Insgesamt kann gesagt werden, dass der Begriff Stakeholder ein wichtiger Bestandteil des unternehmerischen Alltags ist. Er dient dazu, die unterschiedlichen Interessen der am Unternehmen beteiligten Personen und Organisationen zu berücksichtigen. Dabei ist es wichtig, die Stakeholder von Anfang an in den Prozess einzubeziehen, um Konflikte zu vermeiden.

FAQ zum Thema Stakeholder

Was sind Stakeholder?

Ein Stakeholder kann als eine Person oder Organisation bezeichnet werden, die ein direktes oder indirektes Interesse an einem bestimmten Projekt oder Unternehmen hat. Die Bezeichnung kommt aus dem englischen und übersetzt Interesseneigner. Im Business-Jargon steht es für eine Person oder Organisation, die von den Ergebnissen einer Aktion oder Entscheidung betroffen ist und/oder Einfluss darauf hat.

Welche Stakeholder gibt es?

Die wichtigsten Arten von Stakeholdern sind intern und extern. Intern sind jene, die direkt mit dem Projektteam zusammenarbeiten und an der Umsetzung beteiligt sind. Zu ihnen gehören beispielsweise die Projektleiter, Project Manager, Teammitglieder und Mitarbeiter der beteiligten Abteilungen. Sie haben ein direktes Interesse am Projekt und sind daher auch engagiert in die Gestaltung und Umsetzung eingebunden. Zu den externen Stakeholdern gehören alle, die nicht unmittelbar am Projekt beteiligt sind, aber dennoch eine Rolle in Bezug auf das Projekt spielen. Dazu gehören beispielsweise die Kunden, Lieferanten, Investoren und die Presse. Diese Stakeholder sind zwar nicht direkt an der Umsetzung beteiligt, haben aber dennoch einen indirekten Einfluss auf das Projekt.

Quellen

Stakeholder – projektmagazin.de
Was sind Stakeholder? – t2informatik.de
Stakeholder im Projektmanagement – projektmanagement-definitionen.de

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